简介banner
香港六合彩天线宝宝◎香港六合彩特码_六合彩特码资料_香港六合-心水论坛高手资料
香港六合彩天线宝宝◎香港六合彩特码_六合彩特码资料_香港六合-心水论坛高手资料
香港六合彩天线宝宝◎香港六合彩特码_六合彩特码资料_香港六合-心水论坛高手资料
您当前的位置: 主页 > 一肖中特图大公开 > >>

一肖中特图大公开:策划】2000元一晚睡脏床单你能忍?

(人气:) 
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-01-26 15:14
字号: T|T

  2017年,这些品牌所犯的过错不仅仅给品牌自身带来了不可估量的伤害。同时也给了其他品牌警示,品牌形象树立不易,然而摧毁不过旦夕之间。

  9 月4 日,网上出现一篇文章《五星级酒店,你们为什么不换床单》,以及配合其暗访实拍的视频,一夜之间就火爆朋友圈。海底捞后厨事件才刚结束,五星级酒店又被拉黑到这般地步,实在让很多人吐舌干瞪眼。

  这5 家北京的五星级酒店包括北京W 酒店、三里屯洲际酒店、万豪酒店、希尔顿酒店,以及香格里拉饭店。暗访者将特质隐形印章在房间的床单、被罩、浴缸、马桶上做了一些标记,伪装成住过的样子后正常退房离开,第二天重新入住酒店用紫外线灯逐一检查被印章的地方,却发现敲章的痕迹还在。以此推论出结果这些五星级酒店的卫生状况并不好,床单不换、浴缸、马桶盖、漱口杯都不清洁。

  而根据卫生部和商务部2007 年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求,客房床上用品应做到“一客一换”,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

  对此第三方评测结果,可以说是意料之内也是意料之外,既是提供了一个案例,也是坐实了一个传闻,所谓“意料之内”是因为近年来对酒店的卫生状况的类似报道看到不少,尤其是低星级酒店,而“意料之外”是这次终于轮到了高星级的酒店了。

  而让人感到比较意外的是,这样一个评测,竟然是出自自媒体之手,这说明自媒体已经开始不满足于只是做一个吃瓜群众了。

  这个个案也许发生率很低,但毕竟存在,就值得去反思:首先,酒店的自主监督体系存在一些缺失。打扫到底怎么验收,怎么确保公共卫生服务的干净程度?酒店自主监督如果完善,这样的第三方评测也就没啥用武之地了。其次,也反映出旅业的监管存在一个缺位现象。第三是我们市场专门的监督部门缺席了,日常化的政府监督到底如何保证?

  造成这种管理乱象背后的原因,可能是中国五星级酒店市场竞争压力太大。近年来,一方面国外入境游客比较低迷,另一方面规定政府部门不能到高级酒店去开会了。经营压力大了之后,酒店从业人员,特别是中层不稳定,基层流动大,管理就容易松散,导致下面的人能偷懒就偷懒,或者也有出于成本考虑把清洁外包的。这对酒店品牌都是很大伤害。

  9 月5 号上午,北京市旅游委联合北京旅业协会,共同约谈了“蓝莓测评”视频中五家酒店的负责人,就媒体报道的不换床单等情况进一步了解核实,被约谈酒店表示已开始对酒店服务质量进行自查,进一步规范服务流程和对客房清洁流程重点检查。

  不过消费者最关心的是,不管这是200 元一晚的经济酒店,还是2000 元一晚的高档酒店,酒店卫生是一个安全服务的底线,应该一视同仁。约谈之后到底会有什么实质性的处罚吗?

  对此,按照现在通常的做法,先约谈,约谈之后要求相关涉事酒店自查、整改。另外,行业管理部门、行业协会会按照相关管理规定,进行经济上的一些处罚。不过,因为这个事情没有涉及到具体的消费者投诉,没有造成身体的伤害或精神的损失,只是揭露现象,所以不会涉及消协的具体处理。至于如何整改,建议酒店可以采用学习麦当劳等国际餐饮企业的数字化精细控制和管理,来帮助提升公共服务卫生的管理水平。(编辑/ 陈璠)

  2017 年10 月8 日,日本第三大钢铁企业神户钢铁被曝出篡改铜铝产品检验数据,之后事件持续发酵。这些不合格产品经过篡改技术指标、产品检测报告甚至伪造合格证,各种“妙笔生花”之后摇身一变成了合格产品,交付给那些信赖神钢和日本制造的下游厂家。从日本国内到欧洲、美洲,从汽车、高速火车、航空航天乃至液晶屏幕等诸多方面,诸多行业纷纷中招。

  丑闻影响迅速显现。东京2017 年10 月10日开盘伊始,神户制钢所股票就遭到抛售,随后跌停。截至2017 年10 月10 日下午收盘时,神户制钢所股价较上个交易日大跌21.93%。

  业内人士表示,近几年,日本制造连续出现高田气囊杀人案、东芝财务造假、日产使用无资质员工参加质检等问题,到如今的神户钢铁造假,更是让日本制造的质量问题集中爆发,影响越发剧烈。所以这次不论副社长梅原尚人道歉的语气多么诚恳,躬鞠得多么卖力,神户钢铁乃至日本制造的信誉都砸了。

  从三菱汽车油耗造假、东芝公司虚报利润到高田安全气囊的安全危害,本是战后日本的骄傲并赖以生存的制造业,如今却频频作为丑闻主角登场。甚至有人感叹,日本制造已经跌落神坛。

  长期以来,最终制成品企业习惯于以牺牲材料和零部件供应商的利益来追求自身的产品换代,要求材料和零部件供应商在技术和成本上跟进。而进入本世纪后,虽然工业制成品技术革新日新月异,但供应商们却越来越跟不上龙头企业的节奏。开发新材料等需要巨大投入,而这些企业已不堪重负。

  日本汽车行业智库现代文化研究所主任研究员吴保宁指出,日本制造业暴露出的问题源于三方面因素:第一,对制造业从法律和标准上加强管理,提高了制造业的成本;第二,材料、零部件供应商背负着来自下游企业的巨大降低成本的压力;第三,企业内部利益驱使,强调创利创收,忘记和忽略了企业的社会责任和遵纪守法。

  神户制钢所作为日本第三大钢铁企业,拥有众多大客户,也因此,这次丑闻波及范围广泛。目前已有200 多家企业受到影响,遍布汽车、飞机、高速列车等多个领域。

  虽然铝、铜制品强度不达标是否会导致安全隐患不能一概而论,但它对产品耐久性的影响毋庸置疑。对神户制钢所来说,一旦发展到大规模召回,将让该集团背上沉重的经济和包袱。

  由于丰田的供应商并没有很强的集团属性,它很可能另辟他途,寻找其他供应商,而日本的中型飞机受影响应该比较大,因为在铝合金产品方面,神钢最强。至于神钢的今后,恐怕很不乐观,先是股票下滑,后是赔偿问题,最坏的结果可能是破产。

  实际上,这并非神户制钢所第一次曝出篡改数据丑闻。连续丑闻将重创整个日本制造业的形象,同时,丑闻将促使日本企业强化内部相互监管,也将促使日本各界反思、重审行业状况,推动相关法律和标准的科学制定。

  日本的制造业与德国一样,总体水平仍处于世界领先地位。不仅是研发本身,还包括企业自律、行业自律和遵纪守法方面;不仅包括大企业,还包括数量众多的中小型企业,甚至于家庭式作坊。这些影响极其恶劣的个案给各国制造业敲响了警钟。(本刊记者/ 刘秀玲 王可佳 编辑/ 陈璠)

  携程再次陷入危机。一段亲子园教师惩罚和推打托管儿童的多段视频在网上流传,并再次引爆了。携程方面表示,该事件系个别教师严重失职,目前,涉事人员已被解雇。公关部工作人员则表态,此次事件中相关的医疗赔偿等一切费用,首先由管理亲子中心的第三方负责,不足够的将由携程方面兜底。目前,三个月内的所有录像均对家长开放,由家长自发观看,找出所有证据。而携程CEO 孙洁也在内部信中承认监管不力。

  11 月17 日,上海市妇女儿童工作委员会今天官方公布了调查情况,认定这是一起严重伤害儿童的恶劣事件,社会影响极坏。市妇联负责人表示,“携程亲子园事件”后果十分严重,教训十分深刻,市妇联向受害儿童、家长和社会诚挚道歉。长宁警方则以涉嫌被监护、看护人罪,对携程亲子园实际负责人郑某依法予以刑事拘留。

  这次事件中,携程一再阻止信息的曝光。11 月3 日,家长向携程投诉反映问题,到携程官方、携程CEO 孙洁、董事长梁建章回应的11 月8 日,时间过去了5 天。有效的危机管理机制,绝不是在危机发生后,迟迟不对危机做出回应。当企业发生危机事件后,其“一传百,百传万”的传播效应足以让企业在一夜之间“深陷重围“。那么在危机发生后,企业应第一时间掌握主动权,对于危机所产生的信誉和品牌的损失的挽回,越早站出来回应,损失挽回也会越多。

  携程亲子园事件折射了0-3 岁托幼工作在内的学前教育面临的“两多两少”现状。这一事件令人痛心,更是暴露出当前托幼服务中的不足和漏洞。

  不仅如此,进入2017 年以来携程风波不断,国庆假期期间,一篇题为《一年100 亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在网络上广泛传播,文章直指携程一环扣一环的销售,用户在携程预定机票、火车票时,常常绑定着如专车、酒店优惠券等费用。而用户往往对此难以察觉,且修改也比较麻烦。这种默认增值服务的销售方式,依据携程财务数据推测,一年能为携程带来近10 亿元提成收入。

  其实早在今年4 月,中消费协对携程“搭售”问题启动过调查。5 月,中国消费者协会收到携程网的整改报告。携程表示在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在问题和不足。对此推出四项改进措施。具体为:开通增值服务退订通道;强化明码标价、明码实价;结算确认及成交后双重提示消费者;在更新、改进技术的同时,提供无默认选项产品供消费者选择,并且置于明显位置。显然携程在机票产品上并没有兑现整改报告中的改进措施,才引发10 月的“销售”质疑风波。

  携程一直以来所倡导的价值观是“纯真+ 专注”,携程的宏伟愿景是,携手成就精彩人生旅程,未来要跻身世界财富500 强——这是一个所有携程人都知道的目标与方向。携程高层曾表示,企业最重要的是一定要建设统一的价值观、使命感,打造知行合一的团队执行力。但携程的问题出在其经营目标跟文化目标的结合上。携程过于看重能否完成年度业绩上,而忽视了文化目标的完成,从而背离了当初所倡导的价值观。从去年招聘门到机票销售门,到今天的殴打幼童门,携程是不是应该先从公司的管理和价值观上做文章?(本刊记者/ 潘旭 仇逸 吴振东 编辑/ 陈璠)

  8 月25 日,有媒体反映北京市“海底捞”劲松店、太阳宫店经营场所卫生条件存在问题等违规行为。北京市食药监局立即对上述两家门店进行立案调查,并对四川海底捞餐饮股份管理有限公司位于北京地区的1家中央厨房和26 家门店开展全面检查。

  8 月26 日下午,北京市食药监局再次约谈“海底捞”公司北京地区负责人。主要开展了三方面工作,第一,市食药监局将本次对“海底捞”全面检查发现的问题进行通报,问题包括消毒记录不全、餐饮具混放、未戴工作帽及口罩等,要求“海底捞”总部落实食品安全主体责任,全面进行限期整改,并按照《关于海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》中所承诺,主动向社会公开整改情况,主动接受社会监督;第二,将把上述检查发现问题的门店记入北京市企业信用信息平台,并在第二年度餐饮服务单位量化分级中实施减分降级;第三,要求“海底捞”总部按照承诺对北京各门店实现后厨公开、信息化、可视化,应在一个月内完成,同时北京地区负责人能够主动对各门店进行随时检查。

  此外,针对“海底捞”出现的问题,在前期开展日常检查的基础上,市食药监局已启动为期两周的针对全市餐饮服务单位开展的专项检查,重点检查以往被发现问题和立案查处的企业,防止反弹。检查范围包括对辖区内餐饮服务单位的食品安全状况进行排查,排查重点对象为餐饮连锁企业、中央厨房、集体用餐配送单位。检查内容包括门店许可情况、餐具消毒情况、洗碗机卫生状态和清洗情况、病媒生物防治情况、清洁工具间设置和使用情况等。另外,北京市连锁经营协会等行业组织将组织餐饮企业进行自查和互查,每季度向社会公开互查结果,并制定计划对餐饮业全员进行多轮次培训。

  继道歉信、事件处理通报后,8 月27 日下午3 时,海底捞再发关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明,这已是事件曝光之后海底捞发布的第三份声明。声明中表示:“8 月26 日,北京市食品药品监督管理局再次约谈我公司华北地区负责人,通报了对海底捞北京各门店监督检查的情况和发现的问题,公司董事会非常重视,对约谈的内容我们全部接受,同时媒体和社会公众对海底捞门店指出的问题和建议,一并虚心接受,全部纳入整改措施。”(编辑/ 陈璠)

  2017 年2 月27 日,韩国乐天集团理事会作出决定,同意就“萨德”反导系统部署用地与韩方签署协议。新华社、人民日报、环球时报等官方媒体纷纷表示,乐天作为近些年中韩保持良好发展关系带来了无限商机的受益者,如此行为,无疑受到中国民间的。

  “乐天事件”发生后,网上舆情激烈,网友纷纷表示愤懑之情,称“乐天不能吃着中国的饭砸着中国的锅”,并通过在乐天线下门店进行拉横幅表达不满的情绪。此后,以卫龙、京东等为代表的多家中国企业也陆续宣布与乐天断绝合作。

  近年来,中韩关系保持良好发展,为两国企业带来了无限商机,乐天就是最为典型的受益者之一。作为韩国排名前五的大企业,乐天在华业务涵盖领域广、收益大。乐天玛特超市、乐天免税店等品牌为中国消费者所熟知。截至2015 年底,乐天集团旗下门店覆盖了中国24 个省份。乐天免税店常年爆满,甚至不得不大幅扩建以招徕更多的中国游客,其总销售额的70%都来自中国消费者。中国市场对于乐天的重要性不言自明。

  2016 年7 月美韩决定在韩国部署“萨德”以来,中韩不仅关系遇冷,经贸、人文等各领域交往也受到了影响。可以预见的是,随着“萨德”入韩成为定局,两国间各领域顺利合作恐将受到更严重冲击。而直接卷入部署进程的乐天可能遭受损失,这也是它自己种下的苦果。

  维护本国的安全利益不应以牺牲别国的安全利益为代价。中方已提出愿同韩方共同寻找兼顾双方关切的解决办法,但韩方对此置若罔闻,反而一门心思配合美方加快部署进程。

  韩国民众和民间组织分别在韩国国会以及乐天百货商场门前举行,部署“萨德”,要求乐天拒绝提供部署用地,甚至把此举作为判断乐天是否是真正国民企业的标准。可见,乐天此举不仅伤害中国民众的感情,也伤害韩国人民的感情。从长远看,它损失的恐怕不仅仅是账面上的营业额,更是企业的人脉、名声和形象。(本刊记者/ 郝亚琳 编辑/ 陈璠)


上一篇:终策划|独家!零基础小白2018ACT备考详细攻略
下一篇:没有了

  • 策划】2000元一晚睡脏床单你能忍
  • 终策划|独家!零基础小白2018AC
  • 独家策划 杭州:千年繁华今犹
  • 独家策划 我们和时聊了聊“新年
  • 独家策划:盘点2017闪耀银屏的新
  • 大唐托克托建成世界最大火力发电
  • 福音时报2017年十大深度报
  • 李彦宏登时代周刊 深章引国人骄
  • 第29届济新闻大赛评选揭晓 中国
  • 独家策划 杭州:千年繁华今犹
  • 关键字:一肖中特图大公开

    分享到:
    底部导航
    备用模块
    • 您的留言:
    • 姓  名*
    • 邮  箱*
    • 手  机
    • 验证码*
    • 发送留言